1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto regular la oferta y venta a distancia de los productos FER DESSINS, a través de la Web www.ferdessins.com (en adelante, “la Web”), a los consumidores y usuarios que tengan tal condición de acuerdo a la definición contenida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, “los Clientes”) en España.
La oferta y venta de Productos se realiza a través de la presente Web por Alberto del Olmo Rocafort con N.I.F. 39458419X y domicilio social en calle Pi y Maragall 119, 5º 36202, Vigo, Pontevedra.
La relación precontractual, contractual y post-contractual celebrada a distancia entre FER DESSINS y los Clientes se rigen por las presentes Condiciones Generales de Venta así como por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementaria, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como por cualquier disposición contenida en la normativa que sea de obligado cumplimiento por parte de los empresarios en sus relaciones con los consumidores.
La realización de un pedido por parte del Cliente comporta la plena aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta, las cuales deberán ser leídas y aceptadas cada vez que el Cliente realice un pedido y podrán ser imprimidas, almacenadas y reproducidas por los Clientes.
Las presentes Condiciones Generales de Venta están redactadas en español, lengua en la que se formalizará el contrato entre FER DESSINS y los Clientes.
FER DESSINS podrá modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de las Condiciones Generales de Venta. Ahora bien, las modificaciones de las Condiciones Generales de Venta, únicamente serán de aplicación a las ventas que se formalicen con posterioridad a la entrada en vigor de la modificación de las Condiciones Generales de Venta.
Las presentes Condiciones Generales de Venta únicamente serán de aplicación a los consumidores, en atención a la definición de los mismos contenida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias o en la norma que la sustituya.
Únicamente podrán contratar con FER DESSINS los Clientes que sean mayores de edad, que tengan plena capacidad para contratar y sean residentes en España.
2. PRODUCTOS
El precio indicado de los Productos es el precio al que FER DESSINS oferta sus Productos a través de la Web. Dicho precio incluye todos los impuestos que le son de aplicación. No se incluye dentro del precio del Producto los gastos de envío los cuales se indican de forma detallada en el presupuesto específico de cada pedido.
3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para poder realizar una compra, el Cliente deberá ponerse en contacto a través del correo electrónico ferdessins@gmail.com. Para formalizar su pedido, es decir, su compra, se deberá aceptar el presupuesto enviado al cliente por correo electrónico.
4. MEDIOS DE PAGO
El Cliente podrá realizar el pago del importe total del pedido, incluidos los gastos de envío si los hubiese, mediante los siguientes medios de pago: Visa (credit and debit cards), MasterCard (credit and debit cards), American Express.
5. ENVÍO Y ENTREGA
Únicamente se realizarán entregas en España. No se hacen envíos a apartados de correos ni a lugares remotos. Sólo se realizan envíos los días laborables.
El precio de los gastos de envío aparecerá detallado en el presupuesto.
Las entregas se realizarán en el plazo de 2 a 3 semanas desde la confirmación del pedido. Es posible que dicho plazo se pueda ver ampliado sin que, en ningún caso, se supere el plazo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Los pedidos se tramitan una vez recibido el pago del 50% del presupuesto.
Rogamos a los Clientes que, en el momento de la entrega del pedido por parte del transportista, verifique que los productos entregados se encuentran en perfecto estado y los productos entregados se corresponden con el pedido realizado. En el supuesto de que detecte que los productos están dañados o que no se corresponden con el pedido realizado, rogamos proceda a rechazar el pedido.
Si la compañía de transporte no consigue entregar el paquete dos veces consecutivas, el paquete será devuelto a FER DESSINS. Cualquier cargo o impuesto que surja de un envío fuero de España será responsabilidad del cliente.
6. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
FER DESSINS responde de las faltas de conformidad de los Productos con el contrato durante un periodo de 3 meses desde la entrega del Producto en los términos establecidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
7. RECLAMACIONES
Para cualquier queja, sugerencia, incidencia o reclamación, rogamos que el Cliente nos escriba un email a ferdessins@gmail.com.
Asimismo, para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas del contrato de compraventa Usted puede dirigirse a la Plataforma de la Unión Europea para la Resolución de Litigios en Línea a través del siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados serán responsabilidad de FER DESSINS, y serán tratados con la debida diligencia y seguridad, cumpliendo en todo caso con las disposiciones legales vigentes en cada momento. La finalidad del tratamiento será la gestión de su pedido online y el mantenimiento de la relación contractual con Usted.
La base legal del tratamiento será la ejecución del contrato de compraventa y los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
En ningún caso se contempla por parte de FER DESSINS la transferencia internacional de datos personales a terceros países ubicados fuera del territorio de la Unión Europea.
Sus datos no se cederán a terceros salvo en los casos que exista una obligación legal o sea necesaria su comunicación a terceros proveedores para la prestación de los servicios de mensajería y transporte de su pedido.
Le recordamos su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el caso de que considere que se han vulnerado las vigentes disposiciones legales en materia de protección de datos.
Siendo Usted titular de derechos reconocidos en la normativa vigente en materia de protección de datos, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y cancelación dirigiéndose a FER DESSINS en la dirección C/Pi y Maragall 119, 5º, 36202 Barcelona o por email a la dirección ferdessins@gmail.com
9. LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE
Las presentes Condiciones Generales de Venta, la relación entre el Cliente y FERDESSINS, así como cualquier contrato celebrado entre FER DESSINS con el Cliente se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto que pudiese surgir entre FER DESSINS y los Clientes que actúen en calidad de consumidores serán competentes los Juzgados y Tribunales españoles en los términos de lo establecido en el artículo 52.3 de la Ley de Enjuiciamiento Civil.